Læs mig først

Første opgave for enhver ny medarbejder er at læse og forstå vores fire offentlige sites. Der er intet intranet. Alt, vi kommunikerer internt, står også eksternt — inklusive dette dokument.

De er et stillads. De fortæller dig, i hvilken rækkefølge du skal læse, hvor lang tid du skal afsætte, hvilken side der er autoritet på hvilket spørgsmål, og hvordan vi kontrollerer, at det sad fast.

De fortæller dig ikke, hvad der står på siderne.

Det er et bevidst valg, og det er værd at forstå, før du begynder. Et onboardingmateriale, der gengiver produktet, bliver en kopi, der driver fra originalen — og så har vi to sandheder, hvoraf den ene er forældet. Derfor står der intet her, som skal opdateres, når produktet ændrer sig. Ændrer produktet sig, ændrer sitene sig. Stilladset bliver stående.

Den regel har en konsekvens for dig: du kan ikke læse dig til svarene her. Du skal på siderne.

• Fil — Hvad den er til
• 00 — Læs mig (denne) — Formål, tid, niveauer
• 01 — Videnskort — Sitenes indbyrdes forhold, og hvilken side der vinder ved uenighed
• 02 — Prioritering — Hvilke sider der haster, og hvad du skal kunne efter hver
• 03 — Program — Ti moduler med læsning, øvelse og krav
• QUIZ — Spørgsmålspuljen — offentlig
• 04 — Quiz-facitliste — Til den, der kører onboardingen — udlever ikke

To dokumenter mere ligger ved siden af, og de er ikke stillads:

• VÆRDIER.md — hvorfor dette materiale er offentligt, og de tre ord vi driver forretning på. Læs den først, hvis du undrer dig over det. Den indeholder også listen over det, vi aldrig siger, som du bliver prøvet i.
• DOKUMENTATIONSGENNEMGANG-<dato>.md — en dateret revisionsprotokol over, hvad en gennemlæsning af sitene fandt, og hvad der blev rettet. Den er historik, ikke pensum.

Hele pensummet er 15¼ times dedikeret tid. Det er en opgave med afsat tid og en afsluttende prøve — ikke noget, der skal sive ind mellem andre opgaver.

• Niveau — Hvad du kan — Pensum — Tid
• Kan føre en samtale — Forklare, hvad firmaet gør, og hvorfor vi er uafhængige — Modul 1–2 — 3 t
• Kan svare en kunde korrekt — Svare uden at overdrive — og vide, hvornår du skal sige "det ved jeg ikke, men det står på X" — Modul 1–5 + milepæl — 7 t 45 m
• Kan bidrage selvstændigt — Arbejde i produktet, skrive om det, tage et kundemøde alene — Hele pensum — 15 t 15 m
• Kan onboarde andre — Undervise — og fange, når en kollega over-claimer — Hele pensum + selv have kørt en survey på egen kode og læst rapporten — 17 t 45 m

Det er ikke mængden. Det er, at en stor del af stoffet handler om hvad vi ikke påstår.

Man kan læse hver eneste side og stadig være farlig for firmaet, hvis man ikke har forstået den del. En medarbejder, der lover lidt for meget i en kundesamtale, koster os præcis det, vi sælger. Derfor er quizzerne vægtet mod grænserne frem for mod features, og derfor er der en prøve til sidst.

Features kan du lære på jobbet. Grænserne skal sidde inden den første kundesamtale.

Programmet i ONBOARDING-03 er den fulde vej. Skal du orientere dig hurtigt inden da, så tag disse i denne rækkefølge — det er de emner, resten hviler på:

• canine.dev/ — studiet, og hvordan uafhængigheden er indrettet
• codeassuranceindex.info/ — standarden, og hvem der ejer tallet
• watchdog.canine.dev/about/ — hvad Watchdog er, og hvad det ikke er
• assay.canine.dev/ — den anden halvdel: dem, der køber software
• watchdog.canine.dev/ — produktet i fuld bredde
• codeassuranceindex.info/spec/ — hvordan tallet beregnes
• codeassuranceindex.info/dimensions/ — ordforrådet
• codeassuranceindex.info/verify/ — hvordan enhver efterprøver os
• watchdog.canine.dev/where-watchdog-fits/ — grænserne mod andre værktøjer
• watchdog.canine.dev/compliance/ — hvad vi måler, og hvad kunden erklærer
• assay.canine.dev/how-it-works/ — hvordan evidens bliver til beslutninger
• watchdog.canine.dev/trust/ — hvad der sker med kundens kode

Afsæt fire timer. Derefter kan du føre en kvalificeret samtale om platformen.